- Términos de Venta
Términos de Venta y Uso
Última actualización: 3 de mayo de 2026
Este documento es una traducción de las originales "Conditions Générales de Vente et d'Utilisation" francesas (CGVU) proporcionada por conveniencia. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión francesa, ya que la Plataforma se rige por la ley francesa.
Estos Términos de Venta y Uso (en lo sucesivo, los "Términos") rigen la relación entre Piecemotooccasion.eu, operado por Tony B, registrada bajo el número SIREN 810 953 562, cuya sede social se encuentra en Allée des Colchiques, 72300 Sablé-sur-Sarthe, Francia, denominada en lo sucesivo "la Plataforma", y cualquier persona física o jurídica que utilice la Plataforma, denominada en lo sucesivo "el Usuario".
La plataforma conecta Vendedores (particulares o profesionales que deseen vender piezas de motos de ocasión) con Compradores. Piecemotooccasion.eu no es vendedor de las piezas listadas: actúa como intermediario técnico y operador de plataforma en línea conforme al Código de Consumidor francés (Code de la consommation).
1. Propósito
Estos Términos definen los derechos y obligaciones de las partes en conexión con el uso de la Plataforma, así como la publicación y compra de piezas de motos de ocasión a través de piecemotooccasion.eu.
2. Aceptación de términos
El registro en la Plataforma y cualquier pedido realizado constituyen la aceptación sin reservas de estos Términos. El Usuario confirma haber leído y aceptado estos Términos antes de crear una cuenta o confirmar un pedido.
3. Registro y cuenta de usuario
El registro es gratuito y abierto a cualquier mayor de edad. El Usuario se compromete a proporcionar información precisa, completa y mantenerla actualizada. La creación de una cuenta de Vendedor puede requerir verificación de identidad (KYC) a través de nuestro proveedor de pagos, Stripe Connect.
4. Anuncios y productos
Las piezas ofrecidas en venta son descritas por los Vendedores bajo su única responsabilidad. La Plataforma no garantiza la conformidad, autenticidad o estado real de las piezas listadas. Las fotografías son proporcionadas por el Vendedor y son solo orientativas.
Se prohíben estrictamente los anuncios de piezas robadas o falsificadas, piezas sujetas a requisitos de homologación no cumplidos o piezas que presenten riesgo de seguridad (por ejemplo: componentes críticos de frenado sin inspección).
5. Precio y comisión
Los precios son fijados libremente por los Vendedores, en euros (€), con todos los impuestos incluidos cuando el Vendedor está sujeto a IVA, excluidos los gastos de envío.
Moneda de referencia y pago en divisa extranjera. El euro es la moneda de referencia de la Plataforma: constituye el precio contractual y la base para facturación, contabilidad y cualquier reembolso. Por conveniencia, el Comprador puede elegir pagar en libras esterlinas (GBP) o dólares estadounidenses (USD). Los importes mostrados en esas monedas resultan de una conversión del precio en euros al tipo de cambio de referencia del Banco Central Europeo, más una comisión de conversión de moneda del 2% destinada a cubrir los costos de conversión del proveedor de pagos. Ese tipo se actualiza diariamente; el importe vinculante para las partes es el mostrado en la moneda seleccionada en el momento de la confirmación del pedido. El banco del Comprador puede aplicar sus propias comisiones de cambio o transacción internacional, que permanecen a cargo del Comprador y sobre las cuales la Plataforma no tiene control.
La Plataforma cobra una comisión en cada transacción exitosa, cuya tasa se especifica en el panel del Vendedor y cuando se publica un anuncio. Esta comisión se deduce automáticamente del pago realizado al Vendedor a través de Stripe Connect.
6. Pedido y pago
El Comprador confirma su pedido haciendo clic en el botón "Pagar" al final del proceso de compra. Se envía un correo de confirmación tanto al Comprador como al Vendedor.
Los pagos se procesan mediante Stripe Payments Europe Ltd, proveedor de servicios de pago autorizado. La Plataforma no almacena ningún dato bancario. Los fondos se mantienen en una cuenta de depósito en garantía de Stripe y se liberan al Vendedor una vez confirmado el envío, menos la comisión de la Plataforma.
7. Entrega
7.1 Principio
El envío es responsabilidad del Vendedor. Los términos (transportista, plazos, costos) se especifican en cada anuncio. Excepto en el caso establecido en el Artículo 7.2, la Plataforma no es parte del contrato de envío. El riesgo se transfiere al Comprador al recibir el paquete.
En caso de retraso, el Comprador puede ponerse en contacto directamente con el Vendedor a través del sistema de mensajería de la Plataforma. Si no hay respuesta en 7 días, el Comprador puede remitir el asunto al servicio de mediación interna (Artículo 14).
7.2 Piezas voluminosas y piezas superiores a 10 kg
Cuando una pieza pedida supera los 10 kilogramos, los transportistas estándar no pueden manipularla de forma satisfactoria. El envío se gestiona entonces por la Plataforma con un transportista especializado, con una tarifa fija que se indica antes de confirmar el pedido. Esta tarifa cubre la recogida y el transporte; no incluye la descarga, la entrega en pisos superiores ni la retirada del embalaje. La fecha de recogida y la ventana de entrega se acuerdan con el Comprador después de realizar el pedido. Se debe contar con un período adicional de cinco días hábiles más allá de los plazos indicados para estos envíos.
7.3 Zona de entrega
La Plataforma realiza entregas en Francia metropolitana y en los estados miembros de la Unión Europea. Cualquier pedido con dirección de entrega fuera de esta zona puede ser rechazado y reembolsado, sin compensación, antes del envío.
Los gastos de envío fuera de Francia metropolitana están sujetos a un recargo que refleja el coste adicional del transporte. Los plazos indicados para Francia metropolitana no se aplican a los envíos internacionales; las opciones de entrega urgente no se ofrecen fuera de Francia.
7.4 Aranceles aduaneros e impuestos de importación
Para cualquier entrega en un territorio fuera de la zona aduanera o fiscal de la Unión Europea, el pedido puede dar lugar a aranceles aduaneros, impuestos de importación, impuesto sobre el valor añadido local y gastos de manipulación del transportista. Estos montos son fijados por las autoridades del país de destino, no se incluyen en los precios mostrados en la Plataforma y deben ser pagados por el Comprador, como importador, directamente al transportista o a la administración aduanera en la entrega.
El Comprador es el único responsable de verificar que la importación de las piezas pedidas es legal en su país de residencia. El rechazo de recibir el paquete o de pagar los montos adeudados al llegar resulta en que el paquete sea devuelto a cargo del Comprador; los gastos de envío de ida y vuelta, junto con cualquier coste de almacenamiento o destrucción, se deducen del reembolso.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés, cuando el Vendedor es un profesional y el Comprador un consumidor, el Comprador tiene un período de 14 días desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, sin justificación alguna.
Entre particulares, no se aplica el derecho legal de desistimiento. Las ventas entre particulares se rigen por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés (garantía contra vicios ocultos). La Plataforma, no obstante, recomienda a los Vendedores particulares que ofrezcan un período de devolución de cortesía.
9. Garantías
Vendedor profesional: las piezas están cubiertas por la garantía legal de conformidad (artículos L.217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) y la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés).
Vendedor particular: solo se aplica la garantía contra vicios ocultos. El Comprador tiene un período de 2 años desde el descubrimiento del defecto para ejercitar acciones.
La Plataforma no puede ser responsable de los daños resultantes de la instalación o uso impropio de las piezas compradas, ni de ningún desajuste entre una pieza y el vehículo previsto, cuya verificación es responsabilidad del Comprador antes de la compra.
10. Obligaciones del vendedor
- Describir con precisión el estado real de las piezas (estado, defectos, kilometraje, trazabilidad)
- Ser el legítimo propietario de las piezas listadas a la venta (comprobante de propiedad bajo solicitud)
- Enviar dentro del plazo anunciado y proporcionar un número de seguimiento
- Responder a las consultas del Comprador en un plazo de 48 horas hábiles
- Cumplir con las obligaciones fiscales y sociales aplicables (declaración de ingresos, estatus legal)
11. Datos personales (RGPD)
La Plataforma trata los datos personales de los Usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley francesa de Protección de Datos. Los datos recabados son necesarios para la gestión de cuentas, transacciones y relaciones con clientes.
12. Cookies
La Plataforma solo utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (CSRF, sesión). No se instalan cookies de seguimiento ni publicitarias sin consentimiento explícito.
13. Propiedad intelectual
Todos los elementos de la Plataforma (contenido editorial, identidad visual, logotipos, código fuente) son propiedad exclusiva de Piecemotooccasion.eu. Los anuncios y fotos publicados por los Vendedores siguen siendo propiedad de sus autores, quienes otorgan a la Plataforma una licencia no exclusiva y gratuita para utilizarlos durante el período en que el anuncio se mantenga publicado.
14. Mediación y resolución de conflictos
En caso de disputa entre un Comprador y un Vendedor, la Plataforma ofrece un servicio de mediación interna. Se anima a los Usuarios a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en coucou[@]piecemotooccasion.eu antes de emprender acciones legales.
De conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, los consumidores pueden recurrir gratuitamente a un mediador de consumo:
14.1 Mediador de consumo
- Nombre: FEVAD — Asociación regida por la Ley de 1901
- SIREN: 784 854 994
- Domicilio: 60 rue de la Boétie, 75008 París, Francia
- Phone: +33 1 42 56 38 86
- Sitio web: fevad.com
- Email: contact@fevad.com
Los consumidores también pueden utilizar la plataforma europea de resolución de conflictos en línea.
15. Notificación de contenido ilegal (DSA)
De conformidad con el Reglamento (UE) 2022/2065 sobre Servicios Digitales (DSA), cualquier Usuario puede denunciar contenido ilegal (anuncio fraudulento, falsificación, etc.) a través del formulario dedicado o por correo electrónico a coucou[@]piecemotooccasion.eu. Los reportes se tramitan en el plazo de 7 días hábiles.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley francesa. En caso de disputa y a falta de una resolución amistosa, serán competentes los juzgados de la jurisdicción del domicilio social de la Plataforma, salvo que la ley imperativa disponga lo contrario (en particular en favor del consumidor).
17. Contacto
- Correo electrónico: coucou[@]piecemotooccasion.eu
- Phone: +33 7 75 66 33 14
- Domicilio: Allée des Colchiques, 72300 Sablé-sur-Sarthe, Francia